Пользовательское соглашение YktExpress

Настоящее пользовательское соглашение регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «ЯКТЭКСПРЕСС» (ИНН: 1400015885; ОГРН: 1221400012723; местонахождение: 677000, г. Якутск, ул. Дзержинского, дом 24. (далее - YktExpress), и лицом, использующим мобильное приложение «YktExpress» (далее - Пользователь), а вместе именуемые Стороны. Условия настоящего Пользовательского соглашения являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ. Использование мобильного приложения «YktExpress» (далее мобильное приложение) возможно исключительно на условиях настоящего Соглашения. Настоящее Соглашение адресовано неопределенному кругу лиц и является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Настоящее Соглашение заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Соглашения, содержащего все существенные условия Соглашения, без подписания сторонами. Настоящее Соглашение имеет юридическую силу в соответствии с положениями действующего Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, составленному в письменной форме и подписанному Сторонами. Безусловным принятием (акцептом) настоящего Пользовательского соглашения (оферты) в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Пользователем любых действий, направленных на использование Мобильного приложения. Акцепт оферты означает безоговорочное принятие всех ее условий без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения. В случае несогласия с каким-либо условием настоящего Соглашения или иных применимых документов Администрации, Пользователь не вправе использовать Мобильное приложение Администрации. Термины В настоящем Пользовательском соглашении термины, указанные ниже, имеют следующее значение: Мобильное приложение YktExpress – мобильное приложение, устанавливаемое на мобильное устройство (смартфон) с операционными системами IOS, Android. Все права на указанное мобильное приложение принадлежат ООО «ЯКТЭКСПРЕСС». Правообладатель – Общество с ограниченной ответственностью «ЯКТЭКСПРЕСС». YktExpress – правообладатель мобильного приложения YktExpress, общество с ограниченной ответственностью «ЯКТЭКСПРЕСС». Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, использующие мобильное приложение YktExpress с целью приобретения Товара Товар – объект купли-продажи (вещь), не изъятый из гражданского оборота и не ограниченный в нем, являющийся предметом договора купли-продажи/поставки, заключаемого с использованием мобильного приложения. Предметом купли-продажи могут быть продовольственные и непродовольственные Товары, информация о которых размещена в мобильном приложении YktExpress. Продавец – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», осуществляющие деятельность по продаже Товаров с использованием мобильного приложения YktExpress. Заказ – осуществление Пользователем действий, направленных на заключение договора купли-продажи/поставки Товара и договора Доставки Товара, путем оформления заказа непосредственно в мобильном приложении YktExpress. Доставка – услуга доставки Товара, Заказ которого Пользователь оформил через мобильное приложение. Заключение договора доставки с Пользователем осуществляет Доставщик либо, в случае осуществления Доставки Продавцом, Продавец посредством оформления Пользователем Заказа в мобильном приложении YktExpress.. Доставщик – лицо, осуществляющее Доставку Товара, Заказ которого оформлен в мобильном приложении YktExpress (за исключением случаев, когда Доставка осуществляется Продавцом). Служба поддержки – служба, в которую Продавец может обратиться за оказанием технической поддержки по решению возникшей проблемы, а также за получением дополнительной информации по интересующему вопросу. Обращения в службу поддержки YktExpress могут быть направлены: • через Чат; • по номеру телефона. Чат –средство обмена сообщениями со Службой поддержки мобильного приложения YktExpress и Пользователями, доступное в Мобильном приложении YktExpress.. Договор – возмездный договор между Продавцом и Правообладателем, который заключается посредством акцепта Оферты. Материалы – предоставляемые Продавцом информационные материалы о Товаре, Продавце и условиях доставки, удовлетворяющие требованиям, указанным в настоящей публичной оферте. 1. Общие положения 1.1. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего пользовательского соглашения в полном объеме до начала использования мобильного приложения YktExpress. В случае несогласия с условиями Пользовательского соглашения в целом или какой-либо их части Пользователь не вправе использовать мобильное приложение YktExpress. 1.2. Пользователь признает и безоговорочно согласен, что установка мобильного приложения YktExpress и его дальнейшее использование является подтверждением согласия со всеми условиями, указанными в настоящем Соглашении. 1.3. Пользователь признает и безоговорочно согласен, что с момента установки мобильного приложения на мобильное устройство Пользователя договор между Правообладателем и Пользователем считается заключенным на условиях настоящего Пользовательского соглашения. 1.4. YktExpress признает Пользователем любое дееспособное лицо, достигшее 18-летнего возраста, прошедшее процедуру установки мобильного приложения на свое мобильное устройство и пользующееся мобильным приложением только на условиях настоящего соглашения. 1.5. Принимая условия настоящего Пользовательского соглашения, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку YktExpress его персональных данных (фамилия, имя, отечество, телефон, адрес), в том числе сбор, хранение, уточнение, удаление, использование, предоставление третьим лицам в целях исполнения настоящего Соглашения и реализации функционирования мобильного приложения, введенных при заказе товара, предусмотренного прейскурантом/меню, в том числе, но не ограничиваясь, для формирования и передачи ответа Пользователю, а также разрешения возможных претензий. 1.6. Настоящее согласие на обработку персональных данных Пользователя действительно с момента установки мобильного приложения Пользователем на его мобильное устройство и действует до момента прекращения настоящего Пользовательского соглашения. Хранение персональных данных осуществляется согласно действующему законодательству РФ. Настоящее согласие Пользователем может быть отозвано посредством направления письменного заявления на электронный адрес ykt.express.14@gmail.com. 1.7. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, Пользователь обязан прекратить использования мобильного приложения путем его удаления с мобильного устройства Пользователя. 1.8. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено YktExpress в одностороннем порядке. При этом продолжение использования мобильного приложения после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение означает согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями. В случае несогласия с условиями такого измененного Соглашения Пользователь обязан отказаться от дальнейшего использования мобильного приложения путем удаления (уничтожения) данного мобильного приложения с мобильного устройства Пользователя. 1.9. Обращения, предложения и претензии физических и юридических лиц к YktExpress связанные с содержанием и функционированием мобильного приложения, нарушениями прав и интересов третьих лиц, требований законодательства Российской Федерации, а также для запросов лиц, уполномоченных законодательством Российской Федерации, могут быть направлены на адрес электронной почты ykt.express.14@gmail.com 1.10. Настоящее Пользовательское соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Пользовательским соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. 1.11. Соглашаясь с условиями настоящего Пользовательского соглашения, Пользователь подтверждает свои право- и полную дееспособность, а также достоверность данных, введенных им при заказе товара, предусмотренного прейскурантом, в том числе, ФИО, телефон и адрес, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. 1.12. Пользователь принимает на себя все возможные риски, связанные с допущенными им ошибками и неточностями в предоставленных данных при заказе товара, предусмотренного прейскурантом, в том числе количеством заказанного товара. 1.13. Пользователь признает, что информация, указанная в мобильном приложении, в том числе о товаре, цене товара, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой. 1.14. Пользователь безоговорочно согласен, что информация, указанная в мобильном приложении, в том числе о товаре, цене товара, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой. 1.15. Пользователь признает и безоговорочно согласен, что информация, указанная в мобильном приложении, в том числе о товаре, цене товара, может отличаться от фактической к моменту оформления заказа на соответствующий товар. Подтверждением цены заказанного товара, в том числе наличия товара, является сообщение магазина о цене такого товара, наличии заказанного товара. 1.16. Пользователь признает и согласен, что товар, опубликованный на фотографии, может отличаться от действительного вида товара. 1.17. Пользователь признает и безоговорочно согласен, что информация, указанная в мобильном приложении разделе «Цена», может быть изменена магазином (в любое время без предварительного уведомления). Для получения актуальной информации о товарах, в том числе о наличии (количестве) товара, его цене, Пользователь обязан обращаться к продавцам/операторам магазина через Чат. 1.18. Пользователь признает и безоговорочно согласен, что цены на товар магазина действительны на дату, указанную в мобильном приложении. Для получения актуальной информации о цене товара Пользователь обязан обращаться к продавцам/операторам магазина через Чат. 2. Предмет договора 2.1. В силу ст. 421 ГК РФ Договор является смешанным, и включает в себя элементы договора возмездного оказания услуг и элементы агентского договора (далее – Услуги). 2.2. Услуги YktExpress включают в себя: 2.2.1. размещение Материалов Продавца в мобильном приложении YktExpress; 2.2.2. предоставление функционала, позволяющего оформить Заказ непосредственно в мобильном приложении YktExpress; 2.2.3. продвижение Товаров Продавца; 2.2.4. выполнение поручения по приему от своего имени, но за счет Продавца безналичных денежных средств от Пользователей/по перечислению Пользователям денежных средств, возвращаемых Продавцом, а также услуги по формированию чеков на проведение полного расчета на зачет предоплаты (зачет аванса и/или предыдущих платежей); 2.3. YktExpress может оказывать Продавцу иные дополнительные услуги, не указанные в п. 2.2 Оферты. Условия оказания иных дополнительных услуг оговариваются Сторонами отдельно в письменной форме. 2.4. В соответствии с ч. 4 ст. 185 ГК РФ Продавец предоставляет YktExpress право оформлять и подписывать от имени Продавца любые необходимые первичные учетные документы в рамках договоров, заключаемых между Продавцом и Пользователями, являющимися юридическими лицами/индивидуальными предпринимателями. Право на оформление и подписание любых необходимых первичных документов предоставляется на срок, равный сроку действия Договора, т.е. право предоставляется в момент заключения Договора и прекращается в момент прекращения Договора. 3. Условия оказания услуг 3.1. YktExpress приступает к оказанию Услуг после заключения Договора. Договор считается заключенным с момента акцепта Продавцом Оферты на изложенных в ней условиях. Оферта считается акцептованной Продавцом после успешной регистрации в мобильном приложении YktExpress. 3.2. Для регистрации в мобильном приложении YktExpress Продавец указывает следующую информацию: • фирменное наименование (наименование); • место нахождения (адрес), в том числе: • адрес, указанный в едином государственном реестре юридических лиц, едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, место регистрации Продавца физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»; • фактический адрес или адреса, по которому или которым Продавец осуществляет предпринимательскую деятельность (в качестве указанного адреса не может быть указан адрес квартиры); • почтовый адрес для обмена корреспонденцией; • режим работы (рабочее время Продавца); • государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица или фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя; • идентификационный номер налогоплательщика; • описание магазина (логотип, фото магазина, короткое описание); • стоимость и время Доставки Товара в пределах города, а также тарифы Доставки в зависимости от района доставки; • банковские реквизиты для осуществления расчетов; • используемая Продавцом система налогообложения и ставка НДС, если Продавец находится на общей системе налогообложения; • контактные данные (номер телефона, ссылки на социальные сети, сайт); • контактные данные сотрудников, ответственных за исполнение Договора; 3.3. При регистрации в мобильном приложении YktExpress Продавец обязан указывать достоверную информацию. YktExpress не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Продавцом, а Продавец не вправе предъявлять YktExpress какие-либо претензии и/или требовать возмещения каких-либо убытков в связи с указанием Продавцом недостоверной информации. 3.4. YktExpress не редактирует информацию о Продавце, однако Служба поддержки вправе проверить корректность предоставленных данных, в том числе путем запроса соответствующих документов. 3.5. В течение 10 (Десяти) дней с момента выполнения Продавцом всех действий, необходимых для регистрации в мобильном приложении, Служба поддержки осуществляет Модерацию информации, предоставленной Продавцом. После Модерации Продавцу в Чате направляется уведомление об успешной регистрации в мобильном приложении YktExpress или об отказе в регистрации. В случае отказа в регистрации Служба поддержки вправе указать Продавцу на необходимость осуществить дополнительные действия, после которых YktExpress будет проведена повторная Модерация. 3.6. Не признается надлежащим акцептом Оферты совершение действий, предусмотренных Разделом 3 Оферты, лицом: • в отношении которого в едином государственном реестре юридических лиц, в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в реестре физических лиц, применяющих специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», отсутствуют сведения о государственной регистрации; • предоставившим данные, указанные в профиле другого Продавца; • предоставившим некорректную/неполную информацию, предусмотренную Офертой; • с которым ранее Договор был расторгнут по инициативе YktExpress; • в иных случаях. YktExpress вправе отказать такому лицу в регистрации. 3.7. После регистрации в мобильном приложении YktExpress Продавец обязан подготовить и самостоятельно загрузить через мобильное приложение YktExpress: • фото Товара (должно быть четким и отображать общий вид Товара, а также не содержать водяных знаков. YktExpress рекомендует использовать разрешение 300×300 пикселей); • название Товара; • цену Товара, ставку НДС (если Продавец находится на общей системе налогообложения) и скидку на него (при наличии), информацию об условиях приобретения Товара; • информацию об основных потребительских свойствах Товара; • информацию об основных потребительских свойствах Товара/условиях оказания услуг; • информацию о месте изготовления Товара; • информацию о цене и условиях Доставки Товара; • информацию о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, установленных на Товар (если применимо); • иные сведения о Товаре, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, или указанные YktExpress в качестве обязательных. 3.8. Материалы становятся доступными в мобильном приложении YktExpress в течение 1 (Одного) рабочего дня после их загрузки Продавцом. YktExpress в любое время вправе отправить Материалы на доработку Продавцу, убрав их с мобильного приложения YktExpress, в т. ч. в случае: • предоставления некачественных фото; • недостаточного описания Товара; • указания в описании ссылок на сторонние ресурсы (в том числе любые контактные данные, ссылки на социальные сети и т.д.); • создания нескольких Товаров с одинаковыми фото; • присутствия в Материалах запрещенных законодательством Российской Федерации Товаров, перечень которых предусмотрен п. 3.11 Оферты; • несоответствия Материалов действующему законодательству Российской Федерации. 3.9. Места размещения Материалов в мобильном приложении YktExpress определяются YktExpress автоматически исходя из технологических и иных особенностей функционирования мобильного приложения YktExpress, а также с учетом оценок, выставленных Продавцу, отзывов о Продавце и т.д. Определение категории магазина осуществляется YktExpress самостоятельно в зависимости от Материалов, содержащих количество определенных категорий Товара. Места размещения Материалов в мобильном приложении YktExpress и определение категории магазина могут быть пересмотрены YktExpress в одностороннем порядке. 3.10. До загрузки Материалов YktExpress рекомендует Продавцу ознакомиться со следующими информационными материалами: • инструкция по работе с Мобильным приложением: • инструкция по работе с Заказами: • инструкция по загрузке Материалов: 3.11. До загрузки Материалов YktExpress рекомендует Продавцу ознакомиться с перечнем запрещенных к размещению в мобильном приложении YktExpress законодательством Российской Федерации Товаров: • алкогольная продукция; • растения, животные и птицы, добыча и реализация которых запрещена действующим законодательством, редкие и исчезающие виды животного и растительного мира, занесенные в Красную книгу России, а также подпадающие под действие Конвенции о международной торговле видами дикой флоры и фауны, находящимися под угрозой исчезновения, их части или дериваты. • драгоценные и редкоземельные металлы и изделия из них (исключая ювелирные изделия); • вооружение, боеприпасы к нему, взрывчатые вещества, патроны, средства взрывания, пороха; • рентгеновское оборудование, приборы и оборудование с использованием радиоактивных веществ и изотопов, радиоактивные вещества; • продукция порнографического характера; • шифровальная техника; • яды, наркотические средства и психотропные вещества, их прекурсоры; • биоматериалы, инъекционные растворы, иммунобиологические препараты; • продукция, произведенная из токсичных материалов; • спирт этиловый; • специальные и иные технические средства, предназначенные для негласного получения информации; • все виды оружия — в том числе травматические средства; • музейные предметы и музейные коллекции, включенные в состав Музейного фонда Российской Федерации; • продукция, полученная в результате браконьерской деятельности; • табачная продукция; • рецептурные лекарственные средства; • кальяны (в том числе и бонги) и товары, в которых есть никотин; • адаптеры ремней безопасности; • бескаркасные детские кресла; • дорожные знаки. 4. Стоимость услуг и порядок расчетов 4.1. Стоимость Услуг YktExpress рассчитывается следующим образом: 4.1.1. Стоимость Услуг, предусмотренных п. 2.2.1.-2.2.3. Оферты, рассчитывается от стоимости Товара, указанной в Заказе. При расчете стоимости Услуг, предусмотренных п. 2.2.1.-2.2.3. Оферты, YktExpress не учитываются скидки, предоставляемые на Товар, а также стоимость Доставки Товара; 4.1.2. Стоимость Услуг (агентское вознаграждение), предусмотренных п. 2.2.4. Оферты, рассчитывается исходя из стоимости Заказа с учетом скидки, предоставляемой на Товар и Доставку Товара. 4.4. Минимальная стоимость Услуг YktExpress, оказываемых Продавцу составляет 5 %. 4.5. YktExpress: • не взимает плату за Услуги в течение 3-х месяцев с момента заключения договора с YktExpress, далее выставляет счет; • не взимает плату за Услуги в случае отказа Пользователя от Заказа или отказа Пользователя /Получателя от Товара; • взимает плату за Услуги в случае частичного или полного возврата Продавцом денежных средств Пользователю на основании поступившей от Пользователя претензии. 4.6. Оплата Заказа осуществляется Пользователем на расчетный счет YktExpress, который действуя от своего имени, но за счет Продавца в соответствии с Главой 52 Гражданского кодекса Российской Федерации осуществляет по поручению последнего: • прием безналичных денежных средств от Пользователей; • перечисление Пользователям денежных средств, возвращаемых Продавцом. 4.7. Оплата Услуг YktExpress (в том числе агентского вознаграждения) производится путем удержания соответствующей суммы из денежных средств, полученных YktExpress от Пользователей и подлежащих перечислению Продавцу. В случае если полученных YktExpress денежных средств недостаточно для оплаты Услуг YktExpress и/или уплаты неустоек и/или любых других платежей, Продавец обязан оплатить недостающие денежные средства в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования от YktExpress. При этом YktExpress вправе в одностороннем порядке осуществлять зачет любых встречных денежных требований на основании соответствующих уведомлений, направленных Продавцу. 4.8. Информация о сумме денежных средств, подлежащих перечислению Продавцу (за вычетом сумм, возвращенных Пользователям, стоимости Услуг YktExpress, неустоек), отображается в Личном кабинете Продавца. Перечисление денежных средств Продавцу производится YktExpress не позднее 10 (Десяти) дней с момента формирования реестра на оплату. 4.9. За исключением случаев, предусмотренных п. 4.9.1. Оферты, отчетным периодом является календарный месяц. В течение 7 (Семи) рабочих дней с момента окончания отчетного периода YktExpress готовит и передает Продавцу следующие документы (далее – Отчетные документы): • односторонний Акт об оказанных услугах и исполнении поручений; • односторонний Отчет об исполнении поручения по приему от своего имени, но за счет Продавца денежных средств от Пользователей; • односторонний Акт об оказанных услугах по программе лояльности. Электронные образы Отчетных документов направляются Продавцу по электронной почте, указанной в Договоре. Оригиналы Отчетных документов предоставляются Продавцу по требованию, путем отправки по адресу, указанному Продавцом в качестве почтового. 4.9.1. В отношении Продавцов физических лиц, применяющих специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», отчетным периодом является период с субботы по пятницу, предшествующих неделе формирования Реестра на оплату. Отчетные документы с Продавцами физическими лицами, применяющими специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», оформляются на дату формирования соответствующего Реестра на оплату. Если в соответствующий отчетный период попадают периоды, относящиеся к двум календарным месяцам, Отчетные документы формируются: • за период с даты начала отчетного периода по последнее число одного календарного месяца; • за период с первого числа второго календарного месяца по дату окончания отчетного периода. 4.10. В течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения Отчетных документов (электронных образов или оригиналов – в зависимости от того, что произойдет ранее) Продавец вправе направить YktExpress мотивированные возражения в отношении данных, указанных в Отчетных документах. Если в установленный срок от Продавца не поступят мотивированные возражения, Услуги YktExpress считаются принятыми Продавцом в полном объеме и Продавец утрачивает право на предъявление каких-либо возражений в будущем. 4.11. YktExpress и Продавец признают, что при выставлении Актов на оказанные услуги, счетов-фактур и отчетов наименование реквизита «Исполнитель» равнозначно наименованию «Агент», а наименование реквизита «Заказчик» равнозначно наименованию «Продавец», «Принципал». 4.12. При расчете стоимости Услуг YktExpress осуществляется округление суммы вознаграждения к ближайшему целому: • если N+1 знак < 5, то N-й знак сохраняется, а N+1 и все последующие обнуляются; • если N+1 знак ≥ 5, то N-й знак увеличивается на единицу, а N+1 и все последующие обнуляются. 4.13. В рамках Договора Стороны вправе по отдельному соглашению перейти на электронный документооборот. Соответствующее соглашение может быть подписано Сторонами в системе оператора электронного документооборота. В рамках электронного документооборота Стороны вправе подписывать Акты об оказанных услугах, Отчеты об оказанных услугах и счета-фактуры, дополнительные соглашения. Для целей электронного документооборота может применяться исключительно квалифицированная электронная подпись. 5. Права и обязанности сторон 5.1. YktExpress обязуется: • оказывать Продавцу Услуги, осуществлять исполнение иных обязательств, предусмотренных Офертой; • консультировать Продавца по вопросам работы YktExpress. 5.2. YktExpress вправе: • временно приостановить оказание Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг и исполнению иных обязательств на время устранения таких причин; • осуществлять любые действия (контрольные мероприятия) по проверке соответствия содержания представленных Материалов требованиям Оферты, а также проверку надлежащего и добросовестного выполнения Продавцом своих обязательств, в т.ч. получать (запрашивать) у Продавцов информацию: • о реализуемых и реализованных Товарах; • о выполненных Заказах, в том числе документы, подтверждающие выполнение Заказа. Указанная информация/документы могут быть запрошены YktExpress как по своей инициативе, так и по запросу банков/платежных систем/иных финансовых организаций/правоохранительных/судебных органов для проведения расследования и предупреждения мошеннических операций, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством и (или) правилами платежных систем; • при выявлении Недействительных заказов блокировать работу Продавца в мобильном приложении YktExpress, а также в порядке ст. 406.1 ГК РФ получить возмещение имущественных потерь YktExpress за счет Продавца. Для целей применения настоящего положения Стороны заранее оценили размер имущественных потерь, как равный совокупности уплаченных YktExpress денежных средств в связи с выявлением Недействительного заказа, а именно: стоимость Недействительного заказа, штрафы, пени, пошлины. Для подтверждения факта наступления обстоятельств, с которыми Стороны связывают обязанность Продавца возместить имущественные потери YktExpress, достаточным доказательством будет являться отчет из платежной системы. Возмещение имущественных потерь должно быть осуществлено Продавцом в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования от YktExpress. YktExpress вправе получить возмещение имущественных потерь, предусмотренных настоящим пунктом Оферты, из денежных средств, причитающихся Продавцу в соответствии с п. 4.7. Оферты; • блокировать работу Продавца в мобильном приложении YktExpress при выявлении неправомерного размещения Товаров, сведения о которых содержатся в представленных Продавцом Материалах или незаконного способа их введения в гражданский оборот на территории Российской Федерации; • вносить изменения в Оферту и иные документы, указанные в п. 3.2 Оферты. В случае внесения YktExpress изменений в Оферту и/или в документы, указанные в п. 3.2 Оферты, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты и/или документов, указанных в п. 3.2 Оферты, в сети Интернет по адресам, указанным в п. 1.1 и 3.2 Оферты, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении. Продавец соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту и/или в документы, указанные в п. 3.2 Оферты, влечет за собой внесение этих изменений в Договор и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с изменениями в Оферту и/или в документы, указанные в п. 3.2 Оферты. В случае если YktExpress были внесены изменения, с которыми Продавец не согласен, Продавец обязан прекратить использование мобильного приложения YktExpress; • публично ссылаться на фирменное наименование Продавца (а также его логотип или товарные знаки) для указания его в качестве одного из Продавцов без выплаты Продавцу каких-либо денежных сумм; • за свой счет проводить маркетинговые и иные мероприятия, направленные на продвижение мобильного приложения YktExpress, а также иные мероприятия, в том числе связанные с обеспечением дополнительных промоусловий, при оформлении Заказа. YktExpress самостоятельно определяет существенные условия таких мероприятий. В рамках мероприятий YktExpress вправе передавать Продавцам Промоматериалы для последующей передачи Пользователям в момент выполнения Заказа. Датой передачи Промоматериалов считается дата отправления Промоматериалов в адрес Продавца. Передача Промоматериалов Продавцу оформляется односторонним Актом приема-передачи по форме, разработанной и утвержденной YktExpress. Электронный образ Акта приема-передачи направляется Продавцу в течение 7 (Семи) рабочих дней с момента передачи Промоматериалов. Оригинал Акта приема-передачи предоставляется Продавцу по требованию, путем отправки по адресу, указанному Продавцом в качестве почтового. Продавец в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения Акта приема-передачи (электронного образа или оригинала – в зависимости от того, что произойдет ранее) вправе предоставить YktExpress мотивированные возражения в отношении данных, указанных в Акте приема-передачи. Если в установленный срок от Продавца не поступят мотивированные возражения, Промоматериалы считаются принятыми Продавцом и Продавец утрачивает право на предъявление каких-либо возражений в будущем. 5.3. Продавец обязан: • в течение 60 минут с момента получения Заказа принять или отклонить Заказ. При этом: • если Заказ получен в рабочее время Продавца, течение срока начинается с момента получения Заказа. Течение срока прерывается и в оставшейся части переносится на следующий рабочий день Продавца, если на момент получения Заказа до конца рабочего дня Продавца осталось менее 60 минут; • если Заказ получен во внерабочее время Продавца, течение срока начинается с начала первого рабочего дня Продавца, следующего за днем получения Заказа; • хранить копии документов и иной информации, связанной с реализованными Товарами, а также выполненными Заказами, в течение 1 (Одного) года с момента реализации/выполнения и при запросе YktExpress предъявлять документы/информацию не позднее 1 (Одного) рабочего дня с даты получения соответствующего запроса; • после регистрации в мобильном приложении YktExpress указать, чьими силами будет осуществляться Доставка Товара – силами Продавца или силами Курьеров. Если Доставка осуществляется силами Продавца, Продавец несет полную ответственность за организацию процесса Доставки Товара и за осуществление Доставки Товара, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации. Продавец вправе поручить Доставку Товара Пользователю третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его действия. Продавец средствами мобильного приложения YktExpress обязан довести до Пользователя информацию о стоимости Доставки, а также о лице, которому поручена Доставка Товара, если для Доставки Товара Продавец привлекает третье лицо. Продавец обязан обеспечить исполнение третьим лицом, привлеченным для Доставки Товара, следующих обязательств: • не вести коммуникации с Пользователем/Получателем по вопросам, не связанным с исполнением Заказа; • передать Пользователю/Получателю информацию, а также документы на Товар, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации; • поддерживать в рабочем состоянии контакты, сообщенные Пользователю/Получателю; • вежливо общаться с Пользователем/Получателем; • иметь опрятный внешний вид, приветливость; • не разглашать Получателю информацию о Пользователе; • бережно относиться к Товару; • обеспечить соблюдение санитарных правил перевозки Товара (ГОСТ, СанПин и пр.), соблюдение определенного температурного режима Доставки Товара, обеспечить чистоту, целостность как упаковки, так и Товара, не допускать такого размещения Товара, при котором один Товар может повредить другой; • выполнять Заказы лично, за исключением случаев, предусмотренных Офертой; • предоставить YktExpress Материалы и информацию в соответствии с требованиями Оферты; • упаковать Товар соответственно условиям транспортировки. Упаковка должна обеспечить полную защиту Товара от повреждений и потерь в процессе транспортировки, а окружающую среду от загрязнений; • при подготовке, создании, изменении Материалов соблюдать все требования YktExpress к Материалам и условиям размещения, обусловленным Офертой, а также все применимые нормы и требования действующего законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», законодательства об интеллектуальной собственности, Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции», Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», но не ограничиваясь перечисленным; • предоставлять Материалы, содержание которых соответствует текущим предложениям Продавца; • в течение 2 (Двух) календарных дней с момента получения соответствующего требования предоставлять надлежащим образом заверенные копии документов, подтверждающих право на реализацию Товара, соответствие Товара действующему законодательству Российской Федерации, а также предоставленную YktExpress информацию, в том числе содержащуюся в составе Материалов; • не оспаривать тот факт, что показ предоставленных им Материалов может сопровождаться дополнительными информационными материалами YktExpress; • использовать Промоматериалы исключительно для безвозмездной передачи Пользователям в момент выполнения Заказа; • без предварительного письменного согласования с YktExpress не распространять вместе с Товаром какие-либо рекламные материалы (как собственные, так и третьих лиц); • не распространять, не публиковать или иным способом не предоставлять некорректную информацию о мобильном приложении YktExpress (включая информацию, содержащую ненормативную лексику, представляющую YktExpress в негативном свете, иным образом противоречащую этическим и моральным принципам и нормам, принципам добросовестности, добропорядочности, но не ограничиваясь этой информацией); • обеспечивать безопасность персональных данных Пользователей/представителей Пользователей; • в случае изменения информации, указанной в п. 3.3 Оферты, в течение 1 (Одного) рабочего дня с момента внесения таких изменений сообщить об этом YktExpress; • оперативно (т. е. в течение 30 (Тридцати) минут с момента получения запроса, если запрос поступил в рабочее время Продавца, или в течение 30 (Тридцати) минут с момента начала первого рабочего дня, следующего за днем получения запроса, если запрос получен в нерабочее время Продавца) отвечать на запросы Пользователей и Службы поддержки; • Продавцы физические лица, применяющие специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», обязаны не позднее 9-го числа месяца, следующего за отчетным периодом, сформировать с использованием мобильного приложения «Мой налог» и передать YktExpress чек, предусмотренный Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход», в котором должны быть отражены все реализации, произведенные в мобильном приложении YktExpress в течение отчетного периода. • обрабатывать персональные данные Пользователей/Получателей в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», без возможности передачи данных Пользователя/Получателя третьим лицам за исключением случаев, прямо установленных законодательством РФ; • при продаже/исполнении Сертификата Продавца: • донести до Пользователя/Получателя исчерпывающие условия приобретения и использования Сертификата Продавца; • реализовать товар и/или оказать услугу при предъявлении Пользователем/Получателем Сертификата Продавца; • не требовать от Пользователя/Получателя дополнительной оплаты товара и/или услуг, если иное не предусмотрено условиями Сертификата Продавца; • самостоятельно и за свой счет урегулировать все претензии, связанные с продажей и использованием Получателем/Пользователем Сертификата Продавца, в т.ч. предъявленные Получателем/Пользователем YktExpress. 5.4. Продавец вправе: • пользоваться услугами Службы поддержки, подавать обращения по вопросам работы мобильного приложения YktExpress. 5.5. Каждая Сторона сохраняет все права на товарные знаки и/или иные принадлежащие ей объекты интеллектуальной собственности (в том числе логотипы, фотографии, видеоматериалы, дизайны, чертежи), которые могут быть использованы в рамках Договора. Заключение Договора не может толковаться как предоставление Продавцу каких-либо лицензий и/или права пользования в отношении объектов интеллектуальной собственности YktExpress. 5.6. Размещая Материалы в мобильном приложении YktExpress Продавец одновременно предоставляет YktExpress передаваемую простую (неисключительную) лицензию на право использовать соответствующие Материалы в деятельности YktExpress и/или иных Продавцов, в том числе для целей рекламирования Товара и/или мобильного приложения YktExpress, и/или Продавца, и/или иных Продавцов на территории всего мира без выплаты какого-либо вознаграждения или необходимости получения каких-либо дополнительных согласий и/или разрешений. Лицензия предоставляется на весь срок действия исключительных прав на Материалы, в следующем объеме: • воспроизведение Материалов; • распространение Материалов любым способом; • публичный показ Материалов, включая публичное исполнение произведений, в состав которых входят Материалы; доведение Материалов до всеобщего сведения; • переработку Материалов; • включение Материалов в состав составного произведения или иного сложного объекта. 5.7. Пользователь вправе: • отказаться от Заказа в любое время, но не позднее чем за 24 часа до согласованного времени доставки. Моментом исполнения заказа является момент передачи Товара Доставщику для осуществления доставки Товара. При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой был произведен платеж или на иную карту или банковский счет, указанные Пользователем в письменной форме. Пользователь не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. • Пользователь по согласованию с Продавцом имеет право осуществить изменение заказа. Такое изменение должно производиться не позднее чем за 24 часа до согласованного времени доставки. • В случае обнаружения недостатков Товара Пользователь вправе по своему выбору потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований Покупатель вправе отказаться от приобретенного Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы. При этом Пользователь по требованию Продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. • В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О Защите прав потребителей», уплаченная Пользователем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Пользователю в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Претензии по качеству Товара могут быть предъявлены Пользователем Продавцу через Чат или Службу поддержки. 6. Ответственность 6.1. Ответственность за исполнение Договора/Договоров, заключенного/заключенных между Пользователем и Продавцом с использованием мобильного приложения YktExpress, а также за соблюдение иных прав Пользователей несет Продавец, если иное прямо не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации. 6.2. YktExpress предоставляет Продавцам функцию информационного сопровождения рассмотрения претензий Пользователей. Указанное не подразумевает наличие у YktExpress полномочий на удовлетворение претензий Пользователей, в том числе связанных с ненадлежащим качеством Товара и/или услуг по Доставке Товара. При предоставлении такой функции YktExpress выступает в качестве арбитра. 6.3. В течение 3 (Трех) дней с момента выполнения Продавцом Заказа Пользователь имеет возможность урегулировать любую претензию с Продавцом через мобильное приложение YktExpress. По истечении указанного срока Пользователь урегулирует все претензии напрямую с Продавцом без привлечения YktExpress, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации. 6.4. Выступая в качестве арбитра, YktExpress вправе запросить у Продавца сведения и документы, необходимые для принятия решения по претензии. Сведения и документы должны быть предоставлены в течение 1 (одного) рабочего дня Продавца с момента получения соответствующего требования. Непредставление Продавцом запрошенных сведений и/или документов может стать основанием для вынесения решения по претензии в пользу Пользователя. 6.5. В случае: • отказа Продавца от выполнения Заказа по основаниям, не связанным с действиями Пользователя/Получателя, Продавец по требованию YktExpress обязуется выплатить YktExpress штраф в размере: • Заказ находится в статусе «Новый» – размер штрафа составляет 100% от стоимости Услуг YktExpress, указанных в п. 4.1.1. Оферты. При этом YktExpress вправе аннулировать такой Заказ без предварительного согласования с Продавцом; • Заказ находится в статусе «Принят» («Курьер вышел») – размер штрафа составляет 100% от стоимости Услуг YktExpress, указанных в п. 4.1.1. Оферты; • если Заказ не был принят/отклонен Продавцом в срок, указанный в п. 5.3. Оферты (автоотмена), Продавец по требованию YktExpress обязуется выплатить YktExpress штраф в размере: • 100% от стоимости Услуг YktExpress, указанных в п. 4.1.1. Оферты, за каждый случай автоотмены Заказа. • Если в текущем отчетном периоде Продавец отказался только от 1 (Одного) Заказа, YktExpress вправе не применять штрафные санкции к Продавцу. Если в текущем отчетном периоде Заказ не был принят/отклонен Продавцом в срок, указанный в п. 5.3. Оферты, 4 (Четыре) раза и более, YktExpress вправе заблокировать работу Продавца в мобильном приложении YktExpress. В случае: • нарушения Продавцом срока Доставки Товара (за исключением случаев, когда Доставка осуществляется Доставщиком); • нарушения Продавцом срока передачи Товара Доставщику (за исключением случаев, когда нарушение возникло по вине Доставщика); • замены Товара/состава Товара (за исключением случаев, когда замена была инициирована Пользователем); • Доставки некачественного Товара/Товара в меньшем количестве, нежели было предусмотрено в Заказе, Продавец по требованию YktExpress обязуется выплатить YktExpress штраф в размере, не превышающем стоимость Заказа. Размер штрафа определяется YktExpress самостоятельно. 6.6. Продавец несет ответственность за предоставленную YktExpress информацию о ставке НДС на Товар и/или Доставку, а также за соответствие указанной информации действительности. В случае если непредоставление или предоставление Продавцом недостоверной информации о ставке НДС явилось основанием для возникновения споров или предъявления YktExpress каких-либо претензий, в том числе привлечения YktExpress к ответственности, Продавец обязуется своими силами и за свой счет разрешить споры и урегулировать такие претензии либо возместить YktExpress понесенные убытки (включая судебные расходы, суммы наложенных штрафов). YktExpress вправе возместить понесенные убытки путем их удержания из денежных средств, причитающихся Продавцу в соответствии с п. 4.7. Оферты. 6.7. Если в связи с техническим сбоем в работе мобильного приложения YktExpress, повлекшим некорректное отображение Заказа, Пользователь в соответствии с Разделом IV Условий использования мобильного приложения YktExpress оформил претензию и/или отказался от Заказа и/или отказался от Товара, Продавец вправе потребовать от YktExpress возмещения понесенных расходов. Размер возмещения определяется YktExpress самостоятельно и в любом случае не может превышать стоимость оформленного и оплаченного Пользователем Заказа. 6.8. Дополнительная ответственность Продавцов физических лиц, применяющих специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»: • если будет установлено, что посредствам мобильного приложения YktExpress Продавцы реализуют Товары/Услуги не соответствующие положениям Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход», YktExpress вправе потребовать от соответствующего Продавца уплаты штрафа в размере 3-х кратной стоимости соответствующего Товара/Услуги за каждый подтвержденный случай; • в случае непредоставления/несвоевременного предоставления чеков, указанных в п. 5.3. Оферты, YktExpress вправе потребовать от соответствующего Продавца уплаты штрафа в размере 100000 (ста тысяч) рублей за каждый подтвержденный случай. Помимо предусмотренных штрафов YktExpress также вправе потребовать возмещения понесенных убытков, в т.ч. штрафов, пеней, наложенных контролирующими органами. YktExpress вправе удерживать суммы штрафов/убытков, предусмотренных настоящим пунктом Оферты, из денежных средств, причитающихся Продавцу в соответствии с п. 4.7. Оферты. 6.9. В случае предъявления к YktExpress каких-либо претензий, требований, исков со стороны третьих лиц, связанных с: • нарушением их исключительных прав, вызванных неправомерным размещением Продавцом Материалов в мобильном приложении YktExpress, незаконным использованием товарных знаков, правообладателями которых являются данные третьи лица, или • несоответствием Товара требованиям и гарантиям, установленным Офертой или законодательством РФ, или • предоставления не достоверной/поддельной/не соответствующей требованиям законодательства РФ/полученной с нарушением требований законодательства РФ разрешительной документации, Продавец обязуется оказывать YktExpress необходимое содействие в урегулировании таких претензий, требований, исков, а также возместить YktExpress все понесенные им убытки, вызванные такими претензиями, требованиями и исками, включая, но не ограничиваясь, суммы штрафов и компенсаций и иные суммы, взысканные судебным актом, вынесенным по делу, прямо или косвенно связанным с таким нарушением, в срок, не превышающий 7 (Семь) рабочих дней с даты получения от YktExpress соответствующего документально подтвержденного требования. 7. Гарантии 7.1. В течение срока действия Договора YktExpress предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок в случае их возникновения. При этом YktExpress не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев при размещении Материалов, а также при оказании услуг, предусмотренных п. 2.2 Оферты, в том числе в отношении работы программного обеспечения. 7.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, YktExpress не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав и соответствия Услуг конкретным целям Продавца. 7.3. Продавец гарантирует и подтверждает, что: • является должным образом зарегистрированным и законно действующим юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем/налогоплательщиком налога на профессиональный доход в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход»; • Продавец указал достоверные данные, в том числе персональные данные своих представителей при регистрации, Продавцом получены согласия своих представителей на предоставление их персональных данных YktExpress; • Продавец: а) полностью ознакомился с условиями Оферты; б) полностью понимает предмет Оферты; в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора; • размещенные Материалы не нарушают и не влекут за собой нарушение каких-либо прав третьих лиц и действующего законодательства Российской Федерации; • Товары, сведения о которых содержатся в представленных Продавцом Материалах, законным способом были введены в гражданский оборот на территории Российской Федерации; • Продавец является добросовестным налогоплательщиком, состоит на налоговом учете и соблюдает требования налогового законодательства Российской Федерации, а также является самостоятельным плательщиком налогов и сборов в соответствии с законодательством Российской Федерации; • Продавец соблюдает законодательство Российской Федерации, регулирующее порядок привлечения иностранной рабочей силы; • Продавец имеет все необходимые полномочия, одобрения и разрешения компетентных органов управления Продавца (общее собрание акционеров/участников, совет директоров и др.) на заключение Договора; подписание и исполнение Договора не являются нарушением Устава Продавца (если применимо). 8. Урегулирование споров 8.1. Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, неурегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации. 8.2. Стороны будут стремиться разрешать возникшие споры, разногласия и/или требования путем переговоров. Претензионный порядок разрешения споров, разногласий и/или требований обязателен для Сторон. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (Десять) дней с даты ее получения. Соблюдение требований к направлению юридически значимых сообщений, закрепленных в Разделе 9 Оферты, при направлении претензии является необходимым условием соблюдения претензионного порядка разрешения споров. Претензия считается доставленной при недобросовестном воспрепятствовании или уклонении от получения отправления, письма, а также блокировки получения электронных сообщений от направляющей Стороны. 8.3. Споры, разногласия и/или требования, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения YktExpress в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 9. Информационный обмен и юридически значимые сообщения 9.1. Если иными положениями Оферты прямо не установлено иное, все заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, требуемые или направляемые в связи с Договором, могут быть отправлены заказным письмом, курьерской службой, электронным сообщением, адресованным Стороне по ее реквизитам или адресу электронной почты, или в Чате. Любые юридически значимые сообщения считаются переданными: • на день Доставки – при его отправлении почтой или курьерской службой; • на день отправления – в случае направления посредством электронной почты или в Чате. 9.2. Юридически значимые сообщения, отправленные средствами электронной почты или в Чате, обладают полной юридической силой и могут быть использованы в качестве доказательств в суде при соблюдении нижеследующих условий: • любые юридически значимые сообщения, направленные на изменение условий Договора, полное или частичное прекращение Договора, прекращение обязательств любой из Сторон по любым основаниям, за исключением их надлежащего исполнения, заявление претензионных требований, передаваемые посредством электронного сообщения, должны (1) в обязательном порядке содержать в качестве вложения светокопию исполненного на бумаге надлежащим образом оформленного документа, отражающего соответствующее юридически значимое сообщение, подписанного полномочным на то лицом, и (2) в случае отправки по электронной почте направляться на адрес электронной почты Стороны-получателя, указанный в п. 9.3; • распечатка отчета об отправке электронного сообщения и/или скриншота экрана Чата рассматривается Сторонами в качестве допустимого письменного доказательства факта отправления юридически значимого сообщения и его получения Стороной. 9.3. Адреса электронной почты Сторон: • для YktExpress: ykt.express.14@gmail.com; • для Продавца: адрес электронной почты, указанный при регистрации в мобильном приложении YktExpress. 10. Мобильное приложение YktExpress 10.1. Продавец несет ответственность за собственные действия в связи с использованием мобильного приложения YktExpress. 10.2. YktExpress по своему усмотрению вправе в любое время изменять оформление мобильного приложения YktExpress, содержание, функциональность, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и т. д. 10.3. YktExpress обеспечивает функционирование и работоспособность мобильного приложения YktExpress и обязуется оперативно восстанавливать их работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. YktExpress не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе мобильного приложения YktExpress и вызванные ими потери информации. YktExpress не несет ответственности за любой ущерб компьютеру/мобильным устройствам Продавца, а также любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием мобильного приложения YktExpress. 10.4. YktExpress не несет ответственности перед Продавцом за невозможность использования мобильного приложения YktExpress по каким-либо независящим от YktExpress причинам. 10.5. Продавец вправе потребовать возмещения убытков, только если будет доказано прямое виновное действие (бездействие) YktExpress, совершенное с прямым умыслом, направленным на причинение ущерба Продавцу. 10.6. За исключением случаев, указанных в Оферте, YktExpress ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Продавцом или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, связанные с использованием мобильного приложения YktExpress. 11. Заключение и расторжение договора 11.1 Договор вступает в силу с момента акцепта Продавцом Оферты и действует до момента расторжения Договора. 11.2. Договор в любое время может быть расторгнут по соглашению Сторон. 11.3. Договор может быть расторгнут YktExpress в случае нарушения Продавцом условий Договора немедленно с письменным уведомлением Продавца в следующих случаях: • неоднократное нарушение сроков Доставки Товара; • неоднократное нарушение требований к качеству Товара; • неоднократная замена Товара; • использование чужих Материалов; • рассылка Пользователям спама; • грубое общение с Пользователями и/или YktExpress; • игнорирование Заказов; • неоднократные отказы от Заказов без обоснованных причин; • несоответствие цен, указанных Продавцом в мобильном приложении YktExpress и на собственных онлайн-ресурсах Продавца; • предоставление низкокачественных Материалов и отказ в устранении замечаний YktExpress; • предоставление недостоверной информации о Продавце и/или реализуемых Товарах; • поручение выполнения Заказа третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Офертой; • сообщение некорректных реквизитов; • неоднократное нарушение требований YktExpress, предъявляемых к процессу доставки Товаров; • наличие задолженности перед YktExpress; • иные нарушения условий Оферты. 11.4. Договор может быть немотивированно расторгнут Продавцом или YktExpress в одностороннем внесудебном порядке путем направления письменного уведомления другой стороне не позднее, чем за 7 (Семь) дней до даты прекращения Договора. В этом случае ни одна из сторон не вправе требовать никаких убытков от другой стороны. 11.5. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, использования информации, но не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания действия Договора. 11.6. Прекращение действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия. 11.7. В силу технических особенностей работы мобильного приложения YktExpress данные о Продавце, а также о выполненных им заказах после расторжения Договора с YktExpress не удаляются. Удалению подлежат только персональные данные сотрудников Продавца и иных лиц, чьи персональные данные были предоставлены Продавцом. 12. Реквизиты YktExpress Общество с ограниченной ответственностью «ЯКТЭКСПРЕСС» ИНН: 1400015885; ОГРН: 1221400012723; местонахождение: 677000, г. Якутск, ул.Дзержинского, дом 24. контактный номер: 89142724900